為貫徹落實黨的二十大提出的“采取更多惠民生、暖民心舉措，著力解決好人民群眾急難愁盼問題”要求。今年，鞏留縣政務服務中心始終堅持以“群眾滿意，服務一流”為目標，不斷改進工作作風，增強服務意識，提高辦事效率，用優(yōu)質(zhì)的服務、打通群眾辦事的“最后一公里”。
為持續(xù)推進“快速辦、一次辦”改革，解決新生兒出生登記、醫(yī)療繳費辦理等業(yè)務多環(huán)節(jié)、多頭跑、多次辦的繁瑣。今年，縣政務服務中心創(chuàng)新服務方式、推出了“出生一件事”便民舉措，將分散在公安局、醫(yī)保局、社保局、稅務局4個職能部門辦理的出生醫(yī)學證明、公安戶口登記、醫(yī)保參保登記等出生“單事項”進行整合，啟動實施“一個窗口受理、一站式、多證聯(lián)辦”相關服務，通過流程整合、數(shù)據(jù)共享、一站式服務等方式，集成為“出生一件事”。
政務服務中心公安窗口人員羅慧：“新生兒父母在新生兒出生一個月內(nèi)，應在戶籍地派出所申請落戶，落戶完成后由所在地派出所將身份信息推送至政務服務中心公安窗口，再由工作人員推送至醫(yī)保窗口做參保登記，群眾通過掃描新疆稅務社保繳費小程序，就可以完成本年度醫(yī)療保險費的繳納，最后去鄉(xiāng)鎮(zhèn)銀行營業(yè)點辦理社保卡，真正地實現(xiàn)了辦卡不出鄉(xiāng)，一件事一次辦。”
對于許多新晉寶爸寶媽來說，初為人父母，關于新生兒的一切都是零經(jīng)驗，照顧好孩子之外，一系列的辦證手續(xù)更是讓人手忙腳亂。“出生一件事”便民舉措的啟動，讓此前需要多份材料、多個工作日、至少跑4個部門的4項新生兒相關業(yè)務，壓縮為在一個窗口，最快一個工作日就可以辦理完成，提升了服務質(zhì)量和效率。走進東買里派出所戶籍室，前來辦事的居民正在工作人員幫助下辦理自己需要的業(yè)務。村民邢志紅今天來這里為孩子辦理戶口和醫(yī)保登記，僅30分鐘左右就完成了業(yè)務，工作人員的服務和辦事效率讓她很滿意。
東買里鎮(zhèn)莫因古則村村民邢志紅：“以前給孩子辦醫(yī)保卡特別麻煩，還要到縣醫(yī)保局和銀行，不僅要跑很多地方，還耽誤時間，現(xiàn)在的政策特別好，對我們老百姓來說特別方便。”
一般情況下，越早為孩子申請醫(yī)療保險，就能越早享受到相應待遇。目前，已有近80余名新生寶寶早早就享受到了醫(yī)保政策呵護，成為了“出生一件事”的受益者。
縣政務服務中心醫(yī)保窗口工作人員艾連元：“‘實施一件事一次辦’后，節(jié)省了很多辦事程序，提高了新生兒參保率，也讓群眾及時地享受到了國家這項惠民政策。”
近年來，縣政務服務中心以“標準賦能”“服務提質(zhì)”為抓手，聚焦基層群眾辦事難、辦事繁、辦事累的問題，以更佳的環(huán)境、更高的標準、更優(yōu)的服務為目標導向，切實打通服務的“最后一公里”。
政務服務中心辦公室主任張輝：“截至目前，鞏留縣政務服務中心為企業(yè)辦理事項2000多件，為鞏留縣群眾辦事8000多件，共計辦件10000多件，電話回訪滿意率高達99.8%。下一步，政務服務中心將繼續(xù)努力提升為企、為民更快捷、更方便的辦事環(huán)境。”
融媒記者：買吾吉旦
