為提高轄區(qū)群眾對(duì)“放管服”改革便民利民新舉措的知曉率，確保“放管服”改革工作扎實(shí)推進(jìn)，切實(shí)提升群眾辦事質(zhì)量和效率，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。連日來，鞏留縣公安局持續(xù)開展“放管服”宣傳工作。
聚焦人員密集場(chǎng)所，織密“線上線下”宣傳網(wǎng)
民警化身“政策宣講員”，在集貿(mào)市以“流動(dòng)服務(wù)”的方式，向過往群眾詳細(xì)介紹各類公安業(yè)務(wù)的政策規(guī)定、辦理流程、所需材料和辦理時(shí)限，確保公安政務(wù)服務(wù)政策廣為人知。同時(shí)，民警積極與群眾互動(dòng)交流，現(xiàn)場(chǎng)解答疑問，并著重推廣“新疆公安微警務(wù)”小程序。針對(duì)小程序內(nèi)居民身份證丟失辦理、出生落戶、戶口簿損壞更換等常見戶籍業(yè)務(wù)，民警進(jìn)行了細(xì)致入微的講解，幫助群眾熟練掌握小程序的使用方法。
優(yōu)化窗口服務(wù)體驗(yàn)
擦亮“微笑五個(gè)一”品牌
戶籍民輔警充分發(fā)揮“窗口”宣傳作用，對(duì)前來辦事的群眾詳細(xì)介紹一窗通辦“新疆公安微警務(wù)”的多種便民功能，讓群眾全面了解“微警務(wù)”小程序的使用方法、操作流程和所需材料，通過面對(duì)面、一對(duì)一的方式引導(dǎo)，向群眾操作演示注冊(cè)流程，并對(duì)辦理過程中的注意事項(xiàng)進(jìn)行耐心講解，對(duì)群眾提出的相關(guān)問題進(jìn)行了詳細(xì)解答。嚴(yán)格落實(shí)“一張笑臉迎人、一句問候暖心、一次告知清晰、一窗辦結(jié)高效、一聲慢走貼心”服務(wù)規(guī)范。
高質(zhì)量服務(wù)不止步，排憂解難民安心
此外，車管業(yè)務(wù)也可在戶籍室辦理，因交通違法行為被處罰款200元以下，扣分6分以內(nèi)（含6分）的非現(xiàn)場(chǎng)違法，不用再往車管所辦理，可以直接來派出所。辦理時(shí)，要攜帶身份證原件、駕駛證（電子駕駛證）和行駛證（電子行駛證）。到戶籍室，將證件交給戶籍民警，輕輕松松就能把交通違法處理好。如果對(duì)違法情形有異議，也可直接咨詢，民警會(huì)耐心解答。需要注意的是：駕照清分的前15天不能進(jìn)行違章處理。
下一步，鞏留縣公安局將持續(xù)深入推動(dòng)“放管服”改革舉措落地生效、惠及群眾，進(jìn)一步提高轄區(qū)群眾對(duì)“放管服”工作的知曉度，不斷提升轄區(qū)群眾的幸福感和滿意度。
